Szukaj

Zwroty

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ustawy d dnia 30 maja 2014 w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

1) Poinformuj nas o tym drogą mailową e-mail: goalterpl@gmail.com. Podaj nam numer przesyłki zwrotnej, tak byśmy wiedzieli, że spodziewamy się paczki od Ciebie

  • Wypełnij załączony formularz, który możesz pobrać tutaj: Formularz zwrotu towaru. Podaj konto bankowe na jakie mamy zwrócić Ci środki za zakupiony towar. Jeśli nie masz drukarki wypełnij dokument w formie elektronicznej i załącz w wiadomości mailowej.
  • Przygotuj paczkę z dowodem sprzedaży, zakupiony towarem i formularzem zwrotu. Starannie spakuj paczkę i dokumenty, a następnie wyślij ją do nas. Pamiętaj by zachować numer przewozowy paczki.
  • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. 
  • Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem
  • Zwracany towar wyślij do nas na adres:

Alter Leszek Wrzosek

al. Prymasa Tysiąclecia 46 lok. 123a

01-242 Warszawa

  • Zwracany towar możesz zostawić w jednym z naszych sklepów stacjonarnych (pełna lista na stronie www.go-alter.pl w zakładce kontakt), ale zwrot środków nastąpi w formie elektronicznej (nigdy nie zwracamy środków w sklepie stacjonarnym za zakupiony towar przez Internet) poprzez zwrot na konto bądź przez wybraną platformą Przelewy24.
  • Prosimy nie oklejać kartonów od butów taśmą, powoduje to zniszczenie opakowania, które jest częścią zakupu- oklejonych kartonów nie będziemy otwierać- będą zwracane do kupującego.

Zwrotu środków dokonujemy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych, a maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt